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皇冠正网会员开户:网购开发票 总是这么难

admin 社会 2021-12-24 26 0

  近日,有网友微博反映,网上购物开发票太难了,等了近20天商家承诺传到邮箱的发票也没收到。

  该网友介绍,她今年11月19日在京东到家App上为单位团建买零食,因为需要购物发票,她在App上筛选了可以开具发票的超市──人人乐超市西湖道店。下单前还拨打超市电话核实,店员称收到货后,电子发票会发送到她登记的邮箱内。但直到12月7日,她还没有收到发票,其间多次联系人人乐和京东到家,可人人乐说开不了发票,京东到家客服说开商品明细发票只能是商家。

  记者联系了人人乐超市西湖道店,工作人员表示,消费者通过京东到家购物可以开发票,需要下单前填写清楚开票信息等,发票不是店员手写的,而是由公司相关系统自动开具,电子发票开好后直接传到消费者预留的邮箱内。那为何会有不能开发票的情况?人人乐投诉热线工作人员调查后回复:因系统故障未能及时开票,12月7日接到消费者反映后,立即联系技术部,当天就已解决问题。

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  记者又联系了京东到家,相关负责人表示京东到家只是一个本地即时零售平台,并不直接售卖商品,发票应该由实际售卖方提供。京东客服找到人人乐超市,已经帮助客户解决了发票问题。

  网购,已成为百姓日常生活中不可缺少的一部分,日常人们买大件电器一般会索要发票,可是买食品、衣服等小件商品,往往忽略了发票。其实,开具发票应该是商家应尽的义务,如果消费者不要发票,商家不开票,意味着可能出现偷漏税问题。

  就此问题,天津12366纳税服务热线的工作人员表示,无论是实体商家还是网络商家,只要确实销售商品了,在收到消费者款项后都应该根据《中华人民共和国发票管理办法》开具发票,拒不开发票属于违法行为,消费者可以向税务部门举报。

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